联系我们：多种联系方式

beta.green-sf.com 为「新开传奇私服」玩家与服主提供多渠道联系服务。无论你是遇到下载问题、登录器安全疑问，还是想提交新开服信息，都可以通过以下方式联系我们。

工作时间与服务承诺

服务承诺：一，所有安全举报 24 小时内给出核查结论；二，服主提交的开区信息，审核结果 1 个工作日内反馈；三，下载相关问题，客服提供一对一排查指导；四，涉及账号与资金风险的紧急问题，优先插队处理。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责下载安装、登录报错、版本选择、账号问题。建议联系在线客服或 support 邮箱，并提供：操作系统版本、报错截图、下载资源编号。

内容评测组

负责版本评测、开服表信息纠错、爆率与充值比例核查。若你发现某服实际爆率与页面标注不符，可发送邮件至 support 邮箱并注明区服名称与开区日期。

技术安全组

负责登录器安全检测、恶意样本分析、黑名单维护。举报恶意登录器时，请提供登录器文件、下载来源、检测报告编号（如有）。

服主合作组

负责开区信息发布、认证服申请、广告合作。提交开区信息需提供：区服名称、开区时间、版本类型、线路类型、登录器文件、充值比例说明。

商务与媒体

负责品牌合作、内容转载、媒体采访。请联系 cooperation 邮箱并注明合作类型。

常见问题与快速解答

Q：提交开区信息需要收费吗？

基础开区信息发布免费，但需通过审核。认证服标签与首页推荐位涉及商业合作，具体方案请联系服主合作邮箱。

Q：举报恶意登录器后多久处理？

安全举报邮箱 4 小时内初步核查，确认恶意后立即下架并加入黑名单，24 小时内公布处理结果。

Q：客服电话打不通怎么办？

高峰时段可能排队，建议改用在线客服或 support 邮箱。紧急安全问题请直接发送至 security 邮箱。

Q：可以到办公地址当面咨询吗？

可以，但需提前通过邮箱预约，以便安排对应部门人员接待。未预约的来访可能无法及时接待。

Q：如何确认联系我们的邮箱是官方的？

本站官方邮箱域名统一为 @beta.green-sf.com，其他域名均为仿冒。请勿向非官方邮箱提供账号、密码或支付信息。